PulsePulse ヘルプセンター
Pulseの使い方、セキュリティと同意、料金、トラブルシューティングをまとめたヘルプセンターです。
Pulseの設定から日々の使い方、セキュリティと同意の考え方、料金、困ったときの対処までをまとめています。初めてお使いになる方は「はじめに」から順に読み進めてください。目的の記事が決まっている場合は、下のカテゴリ一覧から探せます。
よく見られている記事
初期セットアップガイドインストールから権限付与までの初回設定文字起こしの仕組み文字起こしが始まる条件と止まる条件AIで整形されたノート会議後に要約ノートができる仕組みAI議事録をどこまで使ってよいか（チーム向けガイド）日本法での扱いと会議冒頭の告知文例プランと支払いプランの内容、席数、特定商取引法に基づく表記文字起こしがうまくいかない音声が取れないときのOS別の対処カレンダーを連携する予定の取り込みと複数アカウントの併用ノートを共有する社内外への共有と共有の停止
はじめに
Pulseの基本画面構成とノートができるまでの流れ初期セットアップガイドインストール、カレンダー連携、マイクと画面収録の権限カレンダーを連携するGoogle カレンダーと Microsoft 365 の予定の取り込み管理者による一括インストールと更新MDM での配布、自動更新、必要な権限
ノートを取る
文字起こしの仕組み取得する音声の範囲と精度の上げ方AIで整形されたノート要約の生成元と再生成の方法自分でメモを書く会議中のメモ、見出し、箇条書き、画像テンプレートでノートの形を決める用途別のテンプレートと自作テンプレート会議前ブリーフ過去のノートと参加者情報から事前資料を作るフォローアップメールの作成会議後のメールの下書きと特定電子メール法の注意点通知の設定会議開始とノート生成の通知ノートの削除と復元ごみ箱からの復元と完全削除までの期間話者ラベル発言を話者ごとに振り分ける仕組みGoogle Meet で話者ラベルを使う拡張機能の導入と権限設定Zoom で話者ラベルを使う設定手順と macOS のアクセシビリティ権限話者ラベルを組織全体で設定する（管理者向け）組織展開の手順と配布時の告知
ノートを活用する
ノートに質問する（チャット）過去の会議を横断して質問する音声入力と文字起こしの違い使い分けと課金上の扱いAIモデルの選び方標準モデルと推論モデルの使い分けレシピ（定型指示）よく使う指示を保存して繰り返す効果的なレシピの書き方狙った出力を安定して得る指示文チャットからの外部操作（ワークフロー）メール送信やカレンダー登録と権限の範囲
カスタマイズ
共有と連携
ノートを共有する共有の範囲と共有の停止スペースとフォルダ整理単位の違いと権限の設計ユーザーグループまとめて権限を付与するグループの管理ノートを一括エクスポートするCSVでの書き出しと開示請求への活用連携機能の一覧接続できる外部サービスと送られるデータSlack 連携チャンネルへの自動投稿とプライベートチャンネルの扱いNotion 連携データベースへの同期と表示のカスタマイズZapier 連携ノートを起点にした自動化HubSpot 連携取引やコンタクトへのノートの紐づけAffinity 連携レコードへの会議ノートの書き込みAttio 連携ワークスペースの接続とノートの送信MCP サーバーMCP対応のAIツールからノートを参照するAPIノートや文字起こしの取得、スコープ、キーの管理
同意・セキュリティ・プライバシー
AI議事録をどこまで使ってよいか（チーム向けガイド）日本法での扱いと社内ルールの作り方透明性機能について参加者に伝える3つの方法録音していることを相手に伝える（利用者向け）個人アカウントで使える告知機能Google Meet の自動チャット通知（利用者向け）会議開始時に告知を送る設定Zoom と Teams の自動チャット通知（利用者向け）会議開始時に告知を送る設定ウォーターマークの設定（利用者向け）カメラ映像への表示と不具合時の対処透明性機能を組織で有効にする（管理者向け）組織全体への展開Google Meet の設定（管理者向け）管理コンソールからの配布Zoom と Microsoft Teams の設定（管理者向け）自動チャット通知の有効化ウォーターマークの設定（管理者向け）組織への展開手順セキュリティ体制暗号化、アクセス制御、認証取得状況セキュリティ・プライバシーに関するFAQ保存場所、越境移転、削除、開示請求AIモデルと学習データ学習利用の有無と設定方法文字起こしの自動削除保存期間の設定と削除の範囲共有の制御組織外への共有の可否と管理者による制限医療・金融・士業での利用業界ガイドラインとの関係と対応できる範囲
アカウント管理
プランと支払いプランの内容、席数の増減、支払い方法請求書の見方適格請求書の記載事項と日割り計算アカウントとメールアドレスの変更ログイン用アドレスの変更と統合紹介プログラム知人紹介の特典と必要な広告表示アフィリエイトプログラム紹介報酬の仕組みとステルスマーケティング規制
トラブルシューティング
文字起こしがうまくいかない音声が取れない、途中で止まる、精度が低いノートが生成されない再試行と原因の切り分けノートが見当たらない一覧に出てこないときの確認順序カレンダーが同期されない予定が表示されない、重複する、更新されないネットワークと許可リスト社内ネットワークやプロキシ環境での診断ファイルサイズの上限上限の確認と引き上げ
ポリシーと法務
利用規約利用契約の本体、責任の範囲、解約、準拠法アプリケーション利用規約デスクトップアプリ（macOS / Windows）の利用条件API・プラットフォーム利用規約開発者向けの規約プライバシーポリシー取得する個人情報、利用目的、開示請求への対応個人データの取扱いに関する覚書（DPA）委託先としての義務と安全管理措置著作権侵害の申立て申立ての方法と送信防止措置の手続脆弱性開示ポリシー報告方法と調査を許可する範囲報告: デスクトップアプリの画面遷移の脆弱性外部からの報告と対応の記録ポストモーテム: 文字起こし事業者APIキーの露出経緯、影響範囲、再発防止策ポストモーテム: セッションのログアウト不全経緯と対応ポストモーテム: ワークスペースへの意図しない自動参加経緯と対応
全般・アカウント
ログインとカレンダー接続Google / Microsoft / SSO と多要素認証Microsoft アカウントでログインするログイン手順と管理者の承認Microsoft アカウントへの切り替えGoogle からの移行とノートの引き継ぎワークスペース個人用とチーム用の違い、招待、退出、削除参加者と会社の情報参加者情報の集まり方と表示される場所ワークスペース間でノートを移す移動の手順、権限、注意点別アカウントからノートを移す旧アカウントからの取り込みと制約アンインストールと再インストールmacOS / Windows での入れ直しアカウントを削除する削除されるデータの範囲と保持期間解約について解約の手続、使える期間、返金の考え方よくある要望と現状要望の多い機能の対応状況と代替手段
お問い合わせ
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